Qualitätsmanagement mit der ISO-9000er-Reihe...
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Qualitätsmanagement mit der ISO-9000er-Reihe

pfeil_nach_oben_wendeltreppe.jpg Das Ziel von ISO-9000 ist, national und international gültige, einheitliche Voraussetzungen für den Aufbau von Qualitätsmanagementsystemen zu schaffen. Die Norm macht keine Vorgaben für ein spezielles QM- System in einem Unternehmen, sondern soll ein Hilfsmittel für die Entwicklung konkreter Unterneh- mens-QM darstellen. Und weil sich selbst Gutes noch verbessern lässt, gab es im Jahr 2000 bereits eine Revision zur ISO-9000-Reihe mit weiteren Forderungen und die nennt sich nun ISO-9000:2000. Die neue Normenreihe besteht statt der ursprünglichen 20 Elemente jetzt nur noch aus vier Hauptnormen:
Die wichtigsten Normen von ISO 9000:2000

ISO 9000Qualitätsmanagementsysteme, Grundlagen und Begriffe
ISO 9001Qualitätsmanagementsysteme, Forderungen

ISO 9004

Qualitätsmanagementsysteme, Leitfaden
ISO 9011Leitfaden für Managementsystemaudits (Audits: siehe weiter unten)

Da die ISO-Normen kontinuierlich an neue Gegebenheiten angepasst werden, können Sie auf der englischsprachigen Website www.iso.org den aktuellen Stand nachschlagen. Hier finden Sie auch aktuelle Beispiele von Firmen mit ihrer Umsetzung der jeweils gültigen Qualitäts-Normen. Basis der neuen ISO-QM-Reihe sind seit 2000 acht Managementprinzipien, mit denen Sie eine Grundlage für die kontinuierliche Verbesserung, Führungs- qualität unter Einbeziehung der Interessen aller im Unternehmen zur Hand haben.

Die Managementprinzipien von ISO 9000:2000
• Kundenorientierung
• Lieferantenorientierung
• Mitarbeiterorientierung
• Prozessorientierung
• Wertschöpfungsorientierung
• Parallelisierung
• Vereinfachung
• Veränderungsbereitschaft

Diese Prinzipien sollten Ihnen bekannt vorkommen – im Wesentlichen entsprechen Sie den TQM-Vorgaben, die eingangs erwähnten wurden.

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