So stellen Sie ein QFD-Team zusammen...
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So stellen Sie ein QFD-Team zusammen

dream-team_wuerfel.jpg Die Teammitglieder werden abteilungsübergreifend ausgewählt, so dass vielfältiges Wissen und Erfah- rungen eingebracht werden können.

Der QFD-Erfolg steht und fällt mit der ausgewoge- nen Teamauswahl aus verschiedenen Funktions- bereichen. Die verschiedenen Funktionsbereiche eines Unternehmens sprechen unterschiedliche Fachsprachen.

Zum Beispiel denken Konstrukteure häufig in Baugruppen und technischen Funktionen. Verkäufer hingegen werden oft mit den Gefühlen der Kunden, die für viele Kaufentscheide den Ausschlag geben, konfrontiert.

Das QFD wird Ihnen helfen, zwischen den Unternehmensbereichen zu vermitteln und so den Entwicklungsprozess konsequent auf den Markt auszurichten. Besonders sollten Sie darauf achten, dass die Marktanfor- derungen als Leitlinie auf allen Stufen der Wertschöpfungskette gelten.

Wenn Sie die Moderation in diesem Sinne übernehmen, können Sie sicher sein, dass dies unter den Kollegen viel Anerkennung findet. Sie zeigen so, dass ein Qualitätsmanagement (QM) kunden- und wettbewerbsorientiert arbeitet. In konservativen Unternehmen haben die Qualitätsmanager oftmals noch den Ruf von „Erbsenzählern“ und übervorsichtigen „Verhin- derern“. Mit dieser Methode können Sie sehr viel für Ihren internen Ruf tun – gestalten Sie die Zukunft des Unternehmens mit!

Nehmen Sie in das QFD-Team folgende Kollegen auf:

  • Vertrieb, um die „Stimme des Kunden“ zu formulieren
  • Produktmanagement bzw. Marketing, um das Produkt strategisch zu planen und die marktüblichen Kosten nicht aus dem Blick zu verlieren
  • Entwicklung/Konstruktion, um die Machbarkeit zu hinterfragen und die technischen Zielwerte zu formulieren
  • Produktion, um Prozesse und Produktion zu planen
  • Moderation durch das QM
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